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Protección al consumidor

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento, Domus Agencia Inmobiliaria EIRL (RUC 20612703893) pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones Virtual para registrar quejas y reclamos.

¿Qué es un reclamo y qué es una queja?

Reclamo: disconformidad relacionada a los proyectos, unidades o servicios ofrecidos por Domus.

Queja: disconformidad no relacionada directamente con los proyectos, sino con la atención al cliente.

Domus dará respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 30 días calendario, conforme a lo establecido por la normativa vigente.

Al enviar, se abrirá WhatsApp con tu reclamo o queja ya redactado para que confirmes el envío a Domus. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.